配送ポリシー

配送エリア

Wildvillae（以下「当社」）では、現在のところ日本国内への配送のみ対応しております。
海外への配送は現時点では承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

配送料

ご注文金額に応じて、以下の通り送料を適用いたします。

• 16,800円以上のご注文：送料無料

• 16,800円未満のご注文：送料一律1,300円

注文締切時間

当社の営業時間は中欧時間（CET）9:00～17:00となっております。

• 17:00までのご注文：当日中に処理される場合がございます

• 17:00以降のご注文：翌営業日より順次処理いたします

注文処理時間

ご注文は通常、1～3営業日以内に処理を完了いたします。

配送所要時間

商品発送後、お届けまでの目安は通常5～10営業日程度です。
※配送状況や地域により前後する場合がございます。

配送業者

当社では、以下の信頼できる配送業者と提携しております。

• 日本郵便

• ヤマト運輸

• 佐川急便

注文追跡

ご注文完了後、確認メールを自動でお送りいたします。
また、当サイトの「注文追跡」ページから、いつでも配送状況をご確認いただけます。

免責事項

• 商品の破損・紛失について：配送中のトラブルが発生した場合は、速やかにご連絡ください。

• 配送先の変更・キャンセルについて：発送後の変更・キャンセルは原則として承っておりません。

• 配送先情報について：入力内容に誤りがある場合、遅延や配送不能の原因となるため、必ずご確認ください。

お受け取り時のご注意

商品到着時には、必ず外箱および商品の状態をご確認ください。
万が一不備や問題がございましたら、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

お問い合わせ先

住所： 725 Avenue K, Westwego, LA 70094-4621, United States
カスタマーサービス電話： +1 (734) 680-0054
カスタマーサービスメール： support@wildvillae.com

対応時間（日本時間 JST）： 月曜日～金曜日 9:00～12:00 / 14:00～17:00