利用規約

1. はじめにと適用範囲

Wildvillae（以下、「当方」といいます）へようこそ。本サービスポリシーは、当ウェブサイトのご利用と商品のご購入に関する、お客様と当方との間の重要な取り決めです。ウェブサイトをご利用になる前に、ぜひご一読ください。お客様が当ウェブサイトにアクセスし、商品を閲覧し、または注文を完了する行為は、本ポリシーの内容すべてを理解し、受け入れられたことを意味します。

2. アカウントの責任とウェブサイトの利用

お客様ご自身のアカウント情報は、大切に保管してください。お客様のアカウントを通じて行われた操作は、すべてお客様ご自身の行為とみなします。当方ではウェブサイト情報の正確性に努めますが、内容は随時調整される可能性があり、絶対的な正確さを保証するものではありません。お客様はウェブサイトの利用に対して権利を有するとともに、それに伴う責任も負っていただきます。

3. 商品情報と価格設定

ウェブサイトに表示される商品の画像、説明、価格などの情報は、実際の状況に応じて調整されることがあります。在庫情報は常に最新の状態に保つよう努めますが、最終的な供給状況は実際の在庫に基づきます。価格に変更がある場合は、ウェブサイトに表示される価格が適用され、確定済みの注文はその後の価格変動の影響を受けません。

4. 注文確認とお支払い

注文が完了すると、当方から注文確認のメールが送信されます。ただし、これは当方が注文リクエストを受領したことを示すのみです。出荷通知をお送りした時点で、初めて注文が正式に確定・成立したものとみなします。当方では、便利で安全な決済プロセスを確保するため、さまざまな主要なお支払い方法に対応しています。

5. 配送手配

お客様のご注文は迅速に処理いたします。具体的な注文処理時間と配送の詳細については、配送ポリシーでご確認いただけます。配送時間は運送業者によって決定され、実際の状況によって延長される場合があることにご注意ください。

6. 注文のキャンセル

注文をキャンセルする必要がある場合は、注文の処理が開始される前にお申し出ください。当方では、お客様からのキャンセルリクエスト受領から48営業時間以内に処理いたします。注文がすでに処理プロセスに入っている場合は、キャンセルをお受けできません。詳細な操作方法については、注文キャンセルポリシーをご覧ください。キャンセルできない場合は、その後の返品・交換サービスをご検討ください。

7. 返品・交換サービス

当方では、30日間の返品・交換期間を設けています。商品は未使用の状態で、元の包装とタグを付けたままお戻しください。お客様の返品をより便利にするため、商品発送時に事前払いの返品用ラベルを同封しております。返品パッケージの受領から審査完了までの処理期間は約7営業日です。詳細は返品・交換ポリシーをご参照ください。

8. 返金手配

返品申請が承認され次第、当方では3営業日以内に返金手続きを開始します。返金は、ご利用の元の支払い口座に応じて処理されます。金融機関の処理速度により、お支払いまでにさらに1～3営業日かかる場合があります。元の配送料および当方の責任によらない返品にかかる送料は、原則として返金されませんのでご了承ください。

9. 準拠法

本サービスポリシーおよびお客様と当社との間の紛争は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。紛争解決のための専属的管轄裁判所は、日本の裁判所とします。当社は、本ポリシーを更新する権利を留保し、関連する変更についてはお客様に通知します。

10. 個人情報の保護

お客様のプライバシーと安全を非常に重視しています。個人情報の収集・利用方法の詳細は、当方のプライバシーポリシーに記載されており、データ保護に関する関連規定を厳格に遵守いたします。

11. コンテンツの著作権

ウェブサイト上のすべてのテキスト、画像、デザインなどのコンテンツは、法律によって保護されています。当方の事前の書面による許可なく、いかなる組織または個人もこれらを無断で使用、複製、または配布することはできません。

12. 責任の範囲

法律で許容される範囲内で、当方がウェブサイトの利用に起因して生じた損害について負う責任は、注文金額を上限とします。この範囲を超える損害については、当方は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

13. ポリシーの更新

必要に応じて、サービスポリシーを調整する場合があります。更新されたポリシーは、ウェブサイト上で公表された時点で発効します。定期的に最新版をご確認いただきますようお願い申し上げます。

14. お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

連絡先住所：725 Avenue K, Westwego, LA 70094-4621, United States
カスタマーサービスホットライン：+1 (734) 680-0054
カスタマーサービスメール：support@wildvillae.com
オンライン時間：月曜日から金曜日、午前9時から正午までと午後2時00分から午後5時まで (JST)